სერვისის კონსულტანტი - თბილისი“სამედიცინო კორპორაცია ევექსი“ აცხადებს სერვისის კონსულტანტის ვაკანსიას თბილისში
სამუშაოს ადგილმდებარეობა: თბილისი სამუშო გრაფიკი: 8 საათიანი დღის სამუშაო განაკვეთი
ძირითადი მოვალეობები:
• პაციენტების დახვედრა, საჭიროების შემთხვევაში დანიშნულების ადგილამდე მიცილება;
• პაციენტის ზოგადი დაკვალიანება, პირველადი ინფორმაციის მიწოდება (მაგ.: ექიმის სამუშაო დრო, კაბინეტების განლაგება, ვიზიტისათვის საჭირო პროცედურა, ჩაწერის წესი, და ა.შ)
• პაციენტების ვიზიტის მიზნისა და კლინიკაში არსებული წესებისა და პროცედურების შესაბამისად გადამისამართება;
• პაციენტის მიერ მოთხოვნილი ინფორმაციის არქონის შემთხვევაში, ინფორმაციის მოძიება/გადამოწმება და შესაბამისად მიწოდება;
• მოსაცდელ დარბაზებში სისუფთავესა და წესრიგზე ზრუნვა. საჭირო მასალების მომარაგების უზრუნველყოფა ;
• რიგში მყოფ პაციენტებზე ზრუნვა, ყურადღების მიქცევა;
• მომსახურების დროს შეფერხების არსებობის შემთხვევაში პაციენტებისათვის ინფორმაციის მიწოდება;
• პრობლემური სიტუაციების მართვა (უკმაყოფილო პაციენტების მოსმენა, დამშვიდება და უმართვი, მოუგვარებელი სიტუაციის შემთხვევაში პაციენტის მომსახურების დარბაზიდან გაყვანა/მორიდება და უშუალო უფროსის ან კლინიკის მენეჯერის სწრაფი ინფორმირება);
• უკმაყოფილო პაციენტებისათვის რეკლამაციების ფორმების შევსების უზრუნველყოფა, ფორმების უშუალო უფროსისათვის გადაცემა;
• საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებელთა გამოკითხვაში მონაწილეობა;
• სხვა ფუნქცია–მოვალეობების შესრულება რეგისტრაციის უფროსის და/ან კლინიკის მენეჯერის დავალების შესაბამისად.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
• სასურველია მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება;
• სასურველია კომპიუტერული საოფისე პროგრამების ცოდნა;
• სასურველია რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა.
პიროვნული კომპეტენციები/უნარები:
• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
• მომხმარებელზე ორიენტირებულობა;
• დისციპლინის, წესებისა და პროცედურების დაცვა;
• დეტალებზე ორიენტირებულობა;
• ოპერატიულობა და მობილიზებულობა;
• სტრესულ სიტუაციებში კონცენტრირებულად და ეფექტიანად მუშაობის უნარი;
• გუნდის საერთო მიზნებზე ორიენტირებულობა;
• ინფორმაციის ანალიზის და გადაცემის უნარი.
განაცხადის მიღების ბოლო ვადაა: 21 ივნისი, 2018 წელი. შევსებული რეზიუმე გადმოგზავნეთ შემდეგ ელექტრონული მისამართზე: tsmugraduate@gmail.com და სათაურის ველში აუცილებლად მიუთითეთ ,,სერვისის კონსულტანტი“.
Copyright © 2018 | Created By Integral Web Studio