სერვისის კონსულტანტი - თბილისი“სამედიცინო კორპორაცია ევექსი“  აცხადებს სერვისის კონსულტანტის  ვაკანსიას  თბილისში

სამუშაოს ადგილმდებარეობა:  თბილისი სამუშო გრაფიკი:  8 საათიანი დღის სამუშაო განაკვეთი

   ძირითადი მოვალეობები:

• პაციენტების დახვედრა, საჭიროების შემთხვევაში დანიშნულების ადგილამდე მიცილება;

• პაციენტის ზოგადი დაკვალიანება, პირველადი ინფორმაციის მიწოდება (მაგ.: ექიმის სამუშაო დრო, კაბინეტების განლაგება, ვიზიტისათვის საჭირო პროცედურა, ჩაწერის წესი, და ა.შ)

• პაციენტების ვიზიტის მიზნისა და კლინიკაში არსებული წესებისა და პროცედურების შესაბამისად გადამისამართება;

• პაციენტის მიერ მოთხოვნილი ინფორმაციის არქონის შემთხვევაში, ინფორმაციის მოძიება/გადამოწმება და შესაბამისად მიწოდება;

• მოსაცდელ დარბაზებში სისუფთავესა და წესრიგზე ზრუნვა. საჭირო მასალების მომარაგების უზრუნველყოფა ;

• რიგში მყოფ პაციენტებზე ზრუნვა, ყურადღების მიქცევა;

• მომსახურების დროს შეფერხების არსებობის შემთხვევაში პაციენტებისათვის ინფორმაციის მიწოდება;

• პრობლემური სიტუაციების მართვა (უკმაყოფილო პაციენტების მოსმენა, დამშვიდება და უმართვი, მოუგვარებელი სიტუაციის შემთხვევაში პაციენტის მომსახურების დარბაზიდან გაყვანა/მორიდება და უშუალო უფროსის ან კლინიკის მენეჯერის სწრაფი ინფორმირება);

• უკმაყოფილო პაციენტებისათვის რეკლამაციების ფორმების შევსების უზრუნველყოფა, ფორმების უშუალო უფროსისათვის გადაცემა;

• საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებელთა გამოკითხვაში მონაწილეობა;

• სხვა ფუნქცია–მოვალეობების შესრულება რეგისტრაციის უფროსის და/ან კლინიკის მენეჯერის დავალების   შესაბამისად.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• სასურველია მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება;

• სასურველია კომპიუტერული საოფისე პროგრამების ცოდნა;

• სასურველია რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა.

პიროვნული კომპეტენციები/უნარები:

• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;

• მომხმარებელზე ორიენტირებულობა;

• დისციპლინის, წესებისა და პროცედურების დაცვა;

• დეტალებზე ორიენტირებულობა;

• ოპერატიულობა და მობილიზებულობა;

• სტრესულ სიტუაციებში კონცენტრირებულად და ეფექტიანად მუშაობის უნარი;

• გუნდის საერთო მიზნებზე ორიენტირებულობა;

•       ინფორმაციის ანალიზის და  გადაცემის უნარი. 

განაცხადის მიღების ბოლო ვადაა:  21 ივნისი, 2018 წელი. შევსებული რეზიუმე გადმოგზავნეთ შემდეგ ელექტრონული მისამართზე: tsmugraduate@gmail.com და სათაურის ველში აუცილებლად მიუთითეთ ,,სერვისის კონსულტანტი“.